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深度(duì)(huà):餐企(yè)在中(guó)做大做(qiáng)的(jī)(huì)挑(具(shè)、陶瓷餐具、酒家私、公家具)

8月1-3日,CCFA新消(fèi)——2022中(guó)餐峰(huì)在重召(kāi)。本次大(huì)以「(yīng)(duì)力挑 定高(zhì)量(fā)展」主,宏(guān)(shì)、行(yè)(fā)展、企(yè)略、建(shè)、(chuàng)新技(shù)、人才(fā)展、供(yīng)建(shè)、食品安全、企(yè)社(huì)(zé)任、模式(chuàng)新等多(xì)分(zhuān)展(kāi),通(guò)各思想碰撞企(yè)策提供考,推(dòng)行(yè)(fā)展提供所需能量。

在8月2日的桌(duì)(huà)(huán)(jié),中(guó)(jīng)(yíng)(xié)(huì)常(wù)副秘(shū)(zhǎng)王洪作主持人,新董事(zhǎng)勇,喜家德董事(zhǎng)高德福就餐企(yè)的做大做(qiáng),以及(shù)位化建(shè)、外、企(yè)的核心(jìng)(zhēng)力,品牌老化等行(yè)(diǎn)(wèn)(jìn)行了一(chǎng)深度(duì)(huà)。

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作餐行(yè)(yōu)秀代表企(yè)的掌舵者,新董事(zhǎng)勇,喜家德董事(zhǎng)高德福互相欣。在(duì)(huà)一(kāi)始,高德福就(chēng)勇是(duì)中(guó)餐作出很大(xiàn)的人,而他自己勇和新上得到的最大(fā)是:一(gè)好店是把所有的好都客人,(duì)好食材、好服(wù)孜孜不倦的追求,(duì)客人的用心的程度多年有改(guò)。勇表示,他高德福身上(xué)(xí)到的是,(duì)略的思考,(duì)的研究,(duì)(chǎn)品的(zhuān)注和追求。

因此,在面(duì)如何餐企(yè)如何做大做(qiáng)的(huà)(shí),理念相同的(liǎng)人都不而同地表示,要先做(qiáng)才能做大,做(qiáng)是(guān)。(jīng)新冠疫情(lái)的巨大和挑,勇建企(yè)永(yuǎn)不要放!高德福建餐企(yè)要永(yuǎn)(jiān)持!「只要(jiān)信路是(duì)的,有一群人意追你、意相信你,就(xù)前(jìn)!」高德福(shuō)。

以下部分(duì)(huà)(nèi)容整理。

一、先做(qiáng)再做大

王洪:中餐做(qiáng)、快餐做大,中(guó)餐如何突破百魔咒,企(yè)如何做大(guī)模?

勇:古人已(jīng)把(shuō)了,所「(qiáng)大」,(qiáng)放在前面,大放在後面。(shí)上,做大的基(chǔ)也要先做(qiáng),如果不(qiáng),大了之後也(huì)倒下(lái)。

有些企(yè)合做(qiáng),有些是可以做(qiáng)大的,都是自己的基因去做。比如,我做高端餐,它真的是做不大,只有做(qiáng)。很多的道,包括一些餐延伸的道,可以做大,但前提得把「(qiáng)」放在第一位。

王洪:先做(qiáng)才能做大,高怎看?

高德福:特(rèn)同。一定是(qiáng)在前面,有(qiáng),大了肯定(huì)倒。(qiáng)大是有(guī)律的,可能做(qiáng)是短(shí)的事,做大是一(gè)(zhǎng)(shí)的事,不能快速催生。

另外,我最近半年特有感的一件事情就是,招(shù)不能太多。

次我到重去看了(xiāng)村基,十多年前(xiāng)村基董事(zhǎng)李就只做一件事情——快餐(xiàn)炒。(dāng)(shí)我不太理解,(rèn)有(wèn),不符合快餐的,但是她就(jiān)持住了。如何把件事情做好,今天真正害的是他。

最的一件事情,他一(diǎn)(diǎn)去磨、找(mén)、(jiān)持,有那多(dòng)作。花十年(shí)打磨一件事情,打磨行了就做大了。原(lái)看不(jiàn)速度多快,後(lái)(wěn)定(guī)律,反而速度快起(lái)了,做大了。

所以,(gè)「(qiáng)」特(guān),必要做(qiáng),做(qiáng)之後才能大。大不著急,慢慢等,不一定哪一天就大了。

王洪:再(lái)聊一(gè)具(wèn),,新的未(lái)(fā)展(guī)(huà)是什?(huì)不(huì)再做另外一(gè)品牌?或者未(lái)在供(yīng)上有哪些(guī)(huà)?

勇:疫情出(xiàn)的(shí)候,我就(zhǔn)半退休了,基本上每年把手的(gè)店看完,每年最多(kāi)一家店。做高端餐,不(kāi)店最後一定有(wèn),也是意的(rèn)。

前段(shí)又做了一(gè)定,我三年不(kāi)店。今年在手的(gè)(xiàng)目能推的推掉,推不了我做。明年(kāi)始,三年不(kāi)一家店,用三年(shí)把原有的品牌再做得好一(diǎn),老店能守住。三年以後,是新30年,我用三年的(shí)思考要不要(kāi)店,去哪(kāi)?是我的心(huà)。

王洪:新(xiàn)在有多少餐?

勇:新品牌大概有20家左右,加上主打官府菜的品牌「京季」、主打家常菜的品牌「小」、做湖南菜的品牌「芙蓉(wú)」,做家常菜的「蓉小」等等,大大小小近40家店。

2018年,新在中(guó)香港(kāi)了一(gè)小店,600多平,但在香港算大的,生意比好。本(lái)今年(zhǔn)在日本京(kāi)一(gè)小店,但是疫情原因拖到明年,家店(wú)如何要(kāi)出去。

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二、(shù)位化建(shè)

王洪:去年(xié)(huì)在(zhǎng)沙(mén)(huì)的(shí)候,高曾(shuō)疫情(lái)了,找不著客,是(shù)位化能力的(wèn)。一年(guò)去了,(shù)位化能力有提升,做了哪些事,有什效果?

高德福:我的(chǎn)品性不合外。(shí)上,近90%的子煮完能白胖,真正有(jià)值的西就在那。如果白胖下去,再客人就不值那(gè),外到家就有汁了。最就是汁,能不做外就不外,但是不外又活不下去。

(shù)位化方面,管外部的(shù)位化(xiāo)售有搭起(lái),但我做了(nèi)部的(shù)位化,在方面是挺有感。

以前安排一(xiàng)工作,不能感受到做得好不好,(xiàn)在包括吃盒餐都全面(shù)位化。比如,夥食、工餐有(biāo)(zhǔn),怎管理700家店的工餐?一年一(liǎng)千(wàn)。花出去了,但是工吃得行不行,(mǎn)不(mǎn)意?後(lái),我取了(shù)位化的方式,就是照相、抓拍。(shù)位化在(nèi)部管理上一(diǎn)(diǎn)(fā)作用。

(xiàn)在(lái)看,未(lái)(shù)位化(duì)店不可或缺。(mén)店多了,(kāi)(shù)位化管店的(zhì)量(huì)大大的降低。(shù)(jù)(shuō)(huà),大家就有意(jiàn),些(shù)(jù)(shí)很能(shuō)明(wèn)。

王洪:得(shù)位化重要?

勇:重要,之前我(duì)(shù)位化有意。年,我做了一(gè)(huì)系(tǒng)。因(duì)新而言,最重要的是品牌,品牌不在了,什都有。然後是我的客(hù)。通(guò)一(gè)人的(jīng)(yàn)去分析客(hù),做不到共享。因此,(shù)位化不是(duì)餐,(duì)我高端餐也有重要的助作用。

王洪:才高提到外的事,新做了外?

勇:今年的疫情(duì)我影很大,我在北京、上海的生意三分之二,疫情影的三(gè)月,非常困。所以,在疫情期,我有一些店想做外,但是後(lái)我(fā)(xiàn)不(duì),我的菜都不合做外,所以就叫停了外。不如根(jù)(huì)需要,我送(diǎn)食材、做(diǎn)服(wù)。

但我那(shí)候有一(gè)家宴的「到家服(wù)」,客人需要我到家服(wù)。比如、海,做四菜一,做得很有品(zhì)。(dāng)(shí)提出(lái),不是了(yīng)(duì)疫情,而是疫情之後,件事能不能作延伸(yè)(wù)去做。

三、餐背後的核心(jìng)(zhēng)力

王洪:在您看(lái),高端餐背後的核心(jìng)(zhēng)力或者(nèi)核是什?

勇:新在1995年(kāi)第一家店的(shí)候,就(jiān)持好食材、好味道。食材是做高端餐最要(jiān)持的核心,而且好的食材能得出好的(jià)格。

第二段是品(zhì)。品(zhì)不是菜的品(zhì),包括服(wù)、(huán)境、客(hù)的(yàn)等等。

(xiàn)在是文化。文化有(diǎn)泛、有(diǎn),但(shí)就是你(duì)高端餐的理解,是不是理解透了,就是你以後追求和(jiān)持的西。不可能因一(gè)食材永(yuǎn)定高端,也不可能因道菜就能永(yuǎn)能把店(kāi)下去,只有你不同好的文化才能引(lǐng)一(gè)高端。

今天的文化,就是一(gè)(duì)一道菜的(tài)度。做道菜一定跟有(guān)。新的每一(gè)一定要把菜(dāng)成自己的作品(lái)做,(yù)在。因我道菜追求的不是一(gè)(biāo)(zhǔn)化,是一(gè)(gè)性。一道菜能吃出(duì)它背後的用心,才能打(dòng)人,是其中一方面。(dāng)然,我有(diǎn)(diǎn)滴滴的西,(gòu )成自己的文化。

王洪:非常有道理。高怎看文化件事?子也是非常有文化性的一(gè)品(lèi)。

高德福:其(shí)喜家德的文化特(jiǎn),就是一群人的(xí)。

一(gè)民族,所有中(guó)人的思方式,比如(yǎng)防老、孝父母,就是中(guó)人的文化。江浙人的文化跟重人、北人不一,食、生活(xí)都不一。

企(yè)也是一,每(gè)企(yè)都有好的文化。勇哥(jiān)信好食材好,我(jiān)持白胖,不白胖就不是好子。文化有(duì),只有(jiān)持,一群人都(rèn)(gè)西。

文化是移默化的西,一定要建立企(yè)文化,一群人共同的(rèn)知、共同的工作(xí),最後把它落地。我上(xiě)了一句(huà),叫做「大家都想、都(shuō)、都,就是文化」。

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四、如何看待品牌老化

王洪:如何看待品牌老化(wèn),你(huì)怎(yīng)(duì)一(wèn),如何穿越(gè)周期?

勇:品牌和人一都(huì)老化。人年的(shí)候,什(tài)特好?因好的(xì)胞多,不好的(xì)胞少。但年(jì)大的(shí)候,好的(xì)胞就少了,不好的(xì)胞就多起(lái)了的。(xiàn)在一些所的(xì)胞植入,就是把好(xì)胞提出(lái),把的(xì)胞掉。

做品牌也一,(shí)上,著品牌(fā)展,之前(rèn)好的(xì)胞已(jīng)老化了。所以如果要想品牌不老化,就要不提好(xì)胞,量掉不好的(xì)胞。

新能再活多少年?就需要思考和定好(xì)胞的比例。我(kāi)新店(kāi)得慢,一年一(liǎng)家店,希望每家店都能找到一些好的(xì)胞或者新的好(xì)胞,把一些不好的(xì)胞掉。我希望有(diǎn)我自己或者(tuán)(duì)充(mǎn)激情的西,所以(gè)(shí)候只要一弄出(lái),所有(mén)店都(huì)有影,又不一了,我(jīng)常(huì)一件事情。

王洪:高怎看?

高德福:我(huì)外向(guān)察,一(gè)品牌老化特明的就是三西:一是修。(gè)店好多年有(guò),是很大的(wèn)。二是人的老化,人的年老了。三是(chǎn)品的(chuàng)新有了。客(duì)三(gè)度的感知是很明的。

(shí)上,(xiàn)在看些都有一(gè)周期性。一是修,快餐是5年一(gè)周期,到5年一下客人就(huì)感新。其次,所有快餐一定要保持人的(jié)(gòu )性,要想做,只有要求持(xù)(fā)展,多引(jìn)人,再去稀。第三是(chǎn)品。(chǎn)品本身(wèn),但(xiāo)售方式跟的方式需要持(xù)迭代(chuàng)新。

五、行(yè)建

王洪:你(duì)餐行(yè),特是(duì)一些中小的餐企(yè),有什心得或者建可以跟大家分享?

勇:有一(gè)特想跟大家(shuō),2014年(duì)新(gè)品牌特(guān)。因出了八(xiàng)(guī)定,整(gè)行(yè)都要(zhuǎn)型,有些比我做得好很多的品牌在期就有了。那(shí)候我做很困,到底是在做高端是(zhuǎn)型做大?我做了一(gè)(jiān)持,做高端。

中(guó)是世界第二大(jīng)(jì),在(gè)(jīng)(jì)下,大家(duì)美好生活的追求是不的,美食就是美好生活的最後一部分。(dāng)(shí),我(kāi)(huì)的(shí)候了一(gè)例子,邱吉曾有一(gè)(jīng)典的演,他(shuō)「永(yuǎn)不要放」,我在(huì)上也(shuō)了三遍。所以,2014年,新的文化理念就叫「永(yuǎn)不要放,永(yuǎn)要(xué)(huì)感恩,永(yuǎn)不要抱怨」。

(jīng)一(gè)(guò)程之後,在今年疫情期,(wú)是我,是(tuán)(duì),都比安,因有一(gè)理念支我,永(yuǎn)不要放!

高德福:就是永(yuǎn)要(jiān)持,(jiān)持(duì),(gè)世界是(chuàng)造出(lái)的,有(shuō)走了一遍人的路比人走得好,都是自己走了一不同的路,最後才成功。在(gè)(guò)程中,(huì)(jīng)各式各不受(rèn)可、受打,甚至自己疑自己,都不要放,只要(jiān)信路是(duì)的,有一群人意追你、意相信你,就(xù)前(jìn)!

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