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(shù)字(shí)代,如何更好地理解餐(mén)店(jià)值?(具(shè)、陶瓷餐具、酒家私、公家具)

(mén)店作餐(yè)(tài)重要的物理空,是餐(yè)(chuàng)造(dú)特(jià)值的最大基(chǔ)。(shù)字(shí)代,(wú)是(chuàng)(yè)者是投人,都(yīng)重新和(píng)估餐(mén)店的(jià)值。

本文(zhuǎn)自菁本(ID:jcziben),作者:葛通。

餐(mén)店,是一什的存在?

行(yè)本(zhì)出(fā),餐(yè)是通(guò)租用一定的空,在(xiàn)(chǎng)(duì)食客提供以食材原料的(chǎn)品服(wù),(chǎn)品的(nèi)核是提供腹感。

由此可(jiàn),餐(mén)店((chǎng))是餐(yè)(tài)重要的物理空。

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△片(lái)源:(wǎng)

老K一直(qiáng)(diào),(mén)店是餐(yè)(chuàng)造(dú)特(jià)值的最大基(chǔ),「(chǎn)品火」和「服(wù)的度」是餐抵抗零售(yè)入侵的最大堡。

我一直反(duì)餐企(yè)在(mén)店(yùn)(yíng)尚未做(shí)的情下,就(mào)然去做零售化略,以自己的短板PK零售企(yè)的看家本(lǐng)。

(shí)上,(xiàn)如今,中(guó)已所的PC(wǎng)(wǎng)路(shí)代,(jìn)入移(dòng)(wǎng)(wǎng)路(shí)代的下半(chǎng),也就是(chǎn)(yè)(wǎng)(wǎng)路革命新(shí)代。

而在此背景下,看似其古老和(tǒng)的餐(mén)店,其(shí)也在(jīng)著一(chǎng)全新的革。(wú)是(chuàng)(yè)者是投人,我都(yīng)(dāng)重新和(píng)估餐(mén)店的(jià)值。

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△片(lái)源:菁本微信公(hào)

正如前文所言,餐(yè)核心(jià)值的交付或(chuàng)造是在(xiàn )下(mén)店完成的,而(shí)中(mén)店的主要角色有品牌方、工、合作方以及客(hù):

品牌方主要(fù)(zé)(chǎn)品研(fā)、品牌、供(yīng)等具有(guī)模效(yīng)的事(xiàng);

(mén)店工(fù)(zé)(shí)的端交付工作,包含(chǎn)品生(chǎn)和服(wù);

相(guān)合作方(mén)店,提供(lèi)似(shù)位化、(yùn)(yíng)、金支持、(jiān)管等工作;

客(hù)通(guò)用投票,(mén)店(chuàng)造持(xù)的收入盈利(lái)源,出 (chǎn)品(yàn)的「正(fù)反」。

01.(xiàn )下(mén)店流量的重(gòu )

和所有(xiàn )下零售(yè)(tài)一,餐(mén)店扮演了吸引人流的基(chǔ)功能。其(shí),(mén)店租金相(dāng)於支付了(xiàn )下自然人流的「流量(fèi)」,好的位置和更大店面的背後往往是不菲的租金。

而且,流量是一切零售生意的起(diǎn)。(guò)去餐圈有句「至理名言」,址是否成功(duì)於(mén)店最能否成功的影(quán)重,可以(dá)到70%。

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△片(lái)源:(wǎng)

然而,自美(tuán)、了、大(diǎn)(píng)等(wǎng)(wǎng)路平(tái)出(xiàn)後,餐(mén)店流量的(lái)源(fā)生了巨大化。(xiàn )上流量的出(xiàn),直接影了餐(xiàn )下店的物理分布((shù)量和位置),甚至影了(mén)店的(nèi)部布局和(chǎn)品(xiàn )的(jié)(gòu )(shè)(jì)。

比如以瑞幸代表的「餐新物」,一方面(mén)店作「履中心」,有了餐店(tǒng)意上的收、收和堂食服(wù);另一方面,通(guò)(shù)位化工具整合第三方LBS像(shù)(jù),瑞幸(mén)店的址效率得到了大提升。

此外,(xiàn )上流量打破了(tǒng)餐店「周五百米服(wù)圈」的物理限制,使一些能提供(yōu)(zhì)(chǎn)品和服(wù)的餐品牌,理上得更多的「流量加持」,(qiáng)者愈(qiáng),而(shí)(xiàn)(yōu)(zhì)(mén)店的(jià)值提升。

不(guò),(xiàn)(shí)中(duì)於餐(mén)店而言,些公域流量大平(tái)是又(ài)又恨的存在,他(duì)餐品牌高流量(fèi)的「收租」,也餐企(yè)造成了巨大力。同(shí),公域流量和(xiàn )下(mén)店的自然流量一,品牌方(huì)面(wú)法精(zhǔn)、主(dòng)(dá)互(dòng)等致命(wèn)。

因此,最近年,私域(yùn)(yíng)成了很多餐企(yè)的重要略。比如2020年疫情期,西旗下全(guó)200多家(mén)店的客(hù)(jīng)理,通(guò)企微9(wàn)多名客接,藉助小程序商城,客提供食材(gòu)和送餐服(wù)。期,西的(xiàn )上(yíng)收(yíng)收80%以上。

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△片(lái)源:(wǎng)

最後,需要(qiáng)(diào)的是,私域公域非是相互(duì)立的,而是一(gè)密不可分的整。公域依是餐企(yè)(dá)消(fèi)者的重要入口,而私域(yùn)(yíng)的完善,也需要公域平(tái)打通,(shí)(xiàn)(xiàn )上(xiàn )下的接,才能便於後(xù)(kāi)展(huì)一化(yùn)(yíng)。

02.(mén)店履能力(zhì)的

正如(kāi)篇所言,(mén)店提供的核心(jià)值是(chǎn)品+服(wù)。

客(hù)需要的是什?我想最大的公(shù),永(yuǎn)是:好吃不、健康安全、有度的服(wù)。

如何做到好吃不?

要求了(mén)店乃至整(gè)公司的(yùn)(yíng),必是高效的。而(shù)位化(yùn)(yíng)技(shù)和(shè)智能化,正是推(dòng)(yùn)(yíng)效率提升的有效工具。

(shí)中,(shù)位化(zhuǎn)型是一(gè)有投入((shù)位技(shù)的播)、有(guò)程和(jié)果(革)的(guò)程。概括(lái),(mén)店(shù)位化(zhuǎn)型往往(huì)倒逼品牌(jìn)行(jī)制、人才(jié)(gòu )、企(yè)文化等方面的(zhuǎn)型,而(jìn)一步提升整(gè)效率。

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△片(lái)源:(wǎng)

同(shí),(shù)位化有助於提升(mén)店端(duì)客(hù)消(fèi)反的搜集效率,(duì)於部的(chǎn)品研(fā)迭代有很大助。

如何做到健康安全?

餐(tǒng)的巡店系(tǒng)是以督(dǎo )核心的,模式存在一定的通後、管控不到位等(wèn)。

(xiàn)如今,藉助第三方SAAS工具,部的(chǎn)品部、市(chǎng)部、品控部等,都可以直接派(fā)任(wù)到(mén)店,(mén)店店可以通(guò)平(tái)(xué)(xí)和流程化操作,直接(zhí)行反工作(jié)果,大幅降低了通的成本。

此外,部可藉助(shù)位化系(tǒng),(shí)(shí)(jiān)控(mén)店的(jīng)(yíng)管理(dòng)(tài),以(jiān)(cè)其操作情是否公司(biāo)(zhǔn)要求保持一致。同(shí),(duì)加盟(mén)店(yùn)(yíng)(shù)(jù)的(shí)(shí)掌握,也能使部有效服(wù)和管理加盟商。

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△片(lái)源:菁本微信公(hào)

如何做到有度的服(wù)?

一方面(dāng)然是能(mén)店工,另一方面就是深入了解客(hù)。

在(chǎn)(yè)(wǎng)(wǎng)路(shí)代,智慧(mén)店系(tǒng)可以利用用(hù)像、交易洞察、客流分析等功能,(shí)(xiàn)(mén)店(shù)(jù)智能分析,(shí)(shí)可化(jīng)(yíng)管理,洞悉零售(shù)(jù)增(zhǎng),能企(yè)高效(jīng)(yíng)策,提高(mén)店的管理效率。

(xiàn)(shí)中,一(gè)大型品牌旗下的(mén)店往往遍布全(guó)各地,而不同(mén)店於不同的(fā)展段和(huán)境,如果用(guò)去一套(biāo)(zhǔn)的(yùn)(yíng)策略,根本(wú)法(yīng)多的市(chǎng)。

因此,基於(shù)字(mén)店下推行的 「千店千策」管理模式得可行,能更好地平衡(guī)模化(理性和效率)和(gè)性化,而形成有度的(yàn)(感性和(yàn))。

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△片(lái)源:菁本微信公(hào)

03.合作方(mén)店的直接(jié)能力加(qiáng)

基於(shù)位化略,(jīng)(xiāo)商、合作夥伴和(jiān)管位等也(huì)中得(jià)值提升。

比如如今市(chǎng)上出(xiàn)了(duì)(mén)店面的「融」方案,金方可以直接和(mén)店署「投(xié)」,金上支持(mén)店的(fā)展。而(shí)(xiàn)一模式的基(chǔ)之一,就是需要(mén)店提升(shù)位化水平,使整(gè)(mén)店的(jīng)(yíng)得更加透明。

之,任何餐形(tài)其(shí)都在持(xù)的演化中,很多界也正不停地被打破或消融。在(chǎn)(yè)(wǎng)(wǎng)路(shí)代,如何重新理解和(píng)估餐品牌旗下的一(gè)(gè)阿米巴((mén)店),(huì)是一(gè)非常有意思的(huà)。

本文章系(zhuǎn),(zhuǎn)目的在於更多信息,不代表本(wǎng)同其(guān)(diǎn)和(duì)其真(shí)性(fù)(zé)。本文章版(quán):「餐(wǎng)」所有。如涉及作品(nèi)容、版(quán)和其它(wèn),在本(wǎng)(lián),我在第一(shí)除(nèi)容![明]本站文章版(quán)原作者所有 (nèi)容作者(gè)人(guān)(diǎn) 本站只提供考不(gòu )成任何投及(yīng)用建。本站有(duì)此明的最解(quán)。

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平湖酒店用品城---高品(zhì)酒店用品一站式(gòu)平(tái),由清水河酒店用品域整搬而(lái),位於平安大道6(hào)。


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